Términos de uso

Nota: estos términos describen el funcionamiento real de la plataforma, pero requieren revisión legal final por asesores calificados en derecho panameño antes del lanzamiento.

1. Qué es este servicio

Panama Real Estate Reviews es una plataforma independiente de reseñas y comparación de agencias inmobiliarias y corredores en Panamá. Al usar el sitio acepta estos términos. Si no los acepta, no use el servicio.

Lo que no somos: no somos agencia inmobiliaria, no intermediamos transacciones, no prestamos asesoría legal, fiscal ni de inversión, y no garantizamos el resultado de ninguna operación con los profesionales listados. Las calificaciones, el Trust Score y las insignias de verificación son evaluaciones informativas según metodología publicada, no recomendaciones ni garantías.

2. Cuentas

Para publicar reseñas necesita una cuenta con datos veraces. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad de su cuenta. Podemos suspender cuentas que infrinjan estos términos o las políticas de la plataforma. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento; los efectos sobre sus datos están descritos en la Política de privacidad.

3. Reseñas y contenido de usuarios

• Solo puede reseñar experiencias reales, propias y directas, conforme a la Política de reseñas.
• Toda reseña pasa por moderación antes de publicarse. La aprobación no es garantía de veracidad; la responsabilidad por el contenido es del autor.
• Al publicar contenido nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrarlo, moderarlo, traducirlo y usarlo en el cálculo de métricas de la plataforma, mientras el contenido permanezca publicado.
• Está prohibido: publicar contenido falso o difamatorio a sabiendas, reseñas incentivadas o coordinadas, spam, datos personales de terceros, y cualquier intento de manipular calificaciones o el Trust Score.
• Las empresas pueden responder reseñas únicamente desde un perfil reclamado y verificado, y no pueden —mediante pago ni por ningún otro medio— eliminar, editar u ocultar reseñas.

4. Perfiles de empresas y verificación

La reclamación de perfiles y toda verificación exigen evidencia documental conforme a la Política de verificación. Presentar documentación falsa causa el retiro de verificaciones, penalizaciones de moderación y, en su caso, denuncia ante las autoridades. Las insignias acreditan hechos verificados a una fecha; no constituyen aval de calidad.

5. Métricas y contenido de la plataforma

Las calificaciones (promedio bayesiano) y el Trust Score se calculan según la metodología publicada en las páginas "Cómo calificamos". La metodología puede evolucionar; los cambios se anuncian y se aplican a todos los perfiles por igual. Las ubicaciones patrocinadas están siempre etiquetadas y no afectan métricas ni rankings orgánicos (ver Política de publicidad).

El contenido editorial, el diseño y el software del sitio son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes. Puede citar fragmentos con atribución y enlace; no puede extraer masivamente (scraping) los datos del sitio ni reutilizar las métricas para servicios competidores sin acuerdo escrito.

6. Solicitudes de contacto

Si solicita ser contactado por un proveedor, sus datos se comparten con ese proveedor tras su consentimiento explícito. La relación posterior entre usted y el proveedor es exclusivamente entre ambos: no somos parte de ella.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley panameña, no respondemos por decisiones tomadas con base en el contenido del sitio, por el contenido de reseñas de terceros, por la conducta de los profesionales listados ni por interrupciones del servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

8. Reclamos, correcciones y disputas

Los errores de contenido se tramitan por la Política de correcciones; las disputas sobre reseñas, por el mecanismo de reporte de la Política de reseñas; el escalamiento, por la vía descrita en la página de Contacto. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y los tribunales panameños son competentes, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.

9. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos; los cambios sustanciales se anuncian en el sitio y, para usuarios registrados, por correo. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.