Política editorial
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Alcance
Esta política cubre todo el contenido producido por el equipo de Panama Real Estate Reviews: fichas de agencias y corredores, guías, comparativas, artículos y descripciones de metodología. Las reseñas de usuarios se rigen por la Política de reseñas; la publicidad, por la Política de publicidad.
Principios
- Independencia. Ningún anunciante, agencia ni corredor revisa, aprueba o edita nuestro contenido editorial antes de publicarse. Las ubicaciones patrocinadas están siempre etiquetadas y nunca influyen en calificaciones, rankings ni en el tono de los textos editoriales.
- Verificabilidad. Toda afirmación de hecho debe poder sustentarse en una fuente identificable: registros públicos panameños, documentos aportados en el proceso de verificación, datos propios de la plataforma o fuentes citadas en el texto.
- Separación entre hecho y opinión. Cuando expresamos un juicio ("esta estructura de comisiones es inusual para el mercado"), lo señalamos como tal y explicamos el criterio.
- Ausencia de conflicto. Nadie del equipo editorial puede escribir sobre una agencia o corredor con quien tenga relación comercial, laboral o familiar. Los conflictos se declaran internamente y el contenido se reasigna.
Cómo elaboramos las fichas de agencias y corredores
Los perfiles se construyen a partir de: información pública (registros, sitios web oficiales, licencias), datos aportados por la propia empresa mediante el proceso de reclamación de perfil, y datos generados en la plataforma (reseñas moderadas, tiempos de respuesta, historial de verificación). Los campos calculados —calificación ponderada bayesiana y Trust Score— se generan algorítmicamente según la metodología publicada; el equipo editorial no los ajusta manualmente.
Cuando un perfil no ha sido reclamado, lo indicamos de forma visible. Un perfil no reclamado puede contener información incompleta o desactualizada; ese estado se refleja en el componente de completitud del Trust Score.
Fuentes y atribución
- Preferimos fuentes primarias: resoluciones y registros oficiales, documentos de licencia, escrituras y avisos públicos.
- Las cifras de mercado se atribuyen a su fuente y se fechan.
- No publicamos afirmaciones negativas graves sobre una empresa o persona basadas en una sola fuente anónima. Las acusaciones de conducta ilícita requieren documento o resolución verificable, o quedan fuera del texto.
Uso de herramientas automáticas
Podemos usar herramientas automatizadas (incluida inteligencia artificial) para tareas de apoyo: estructurar datos, detectar duplicados, preparar borradores o traducir. Todo contenido editorial publicado es revisado por una persona responsable de su exactitud. La detección automática de reseñas sospechosas siempre termina en decisión humana antes de una penalización de moderación.
Actualización del contenido
- Los perfiles se actualizan cuando recibimos evidencia nueva (por ejemplo, un cambio de licencia) o cuando la detección periódica encuentra discrepancias.
- Las guías y comparativas llevan fecha de última revisión. Una guía con datos de mercado se revisa al menos una vez al año o antes si el dato queda obsoleto.
- Los cambios de metodología (pesos del Trust Score, parámetros bayesianos) se anuncian en el sitio y se documentan con fecha; no se aplican retroactivamente en silencio.
Errores
Cometemos errores y los corregimos con rapidez y trazabilidad. El procedimiento —cómo reportar, plazos de respuesta y cómo se deja constancia de la corrección— está descrito en la Política de correcciones. Ninguna corrección se negocia a cambio de dinero, publicidad ni ninguna otra contraprestación: se evalúa únicamente contra la evidencia.
Qué no publicamos
- Contenido pagado presentado como editorial (publirreportajes sin etiqueta).
- Rankings "personalizados" a pedido de un anunciante.
- Información personal privada de usuarios o reseñadores.
- Contenido que sabemos falso o que no pudimos verificar razonablemente.